Todo o layout da loja virtual fica armazenado em cache, isso engloba toda a parte visual da sua loja virtual, banners, menus e etc. Caso você tenha acabado de realizar uma alteração em alguns desses aspectos visuais você precisa limpar o cache da sua loja para conseguir visualizar essa alteração. Para limpar o cache basta ir em Configurações > Gerenciar Cache e selecionar a opção desejada.